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商家违规行为管理规则
违规处理细则 严重违规——A类-违规类型违规行为描述扣分其他处置因商家违规行为导致保证金判罚因商家违反买家基础保障要求（交易欺诈、因货款产生纠纷，品牌侵权等）导致保证金扣罚扣除18分/次处罚立即生效重...
作者：小编
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时间：2023-01-26
维权流程
赔付标准：在买家发起“正品保障”赔付申请并经元域核实商品为假货或非大陆行货正品，卖家应给予买家退回购买该商品实际支付的货款。在买家要求卖家退货退款被拒绝、无法联系卖家或卖家终止经营的情况下，元域有权根...
作者：小编
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时间：2021-06-18
价格保护
若您购买的商品发生了降价，可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功，如已付款订单，将返还您与差额部分等值的积分或者现金（优先返还订单所使用的积分）。
作者：小编
·
时间：2021-06-18
售后政策
售后服务主要是顾客收到货物后的反馈，比如某个商品有问题，需要退或换，此时可在会员中心申请售后服务.售后服务会让用户感觉更专业，顾客必须注册为会员后才能使用售后服务。
作者：小编
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时间：2021-06-18
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